Algemene voorwaarden

Algemeen

Chabeau Schoonheidssalon neemt de persoonlijke gegevens van de klant op en verwerkt deze in een klantenbestand. Het salon behandelt deze gegevens volgens de toepasselijke Belgische wetgeving.
Chabeau Schoonheidssalon staat ervoor in dat de behandelingen die worden uitgevoerd voldoen aan de eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap. Hierbij wordt gebruikgemaakt van degelijke materialen en producten.

De klant dient Chabeau Schoonheidssalon voor het aangaan van de overeenkomst op de hoogte te stellen van eventuele specifieke wensen. U heeft de plicht alle gevraagde en noodzakelijke informatie te verstrekken die Chabeau Schoonheidssalon nodig heeft voor de goede uitvoering van de overeenkomst. Hieronder valt zwangerschap, medicijngebruik, allergieën en/of bestraling. Chabeau Schoonheidssalon is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan door verkeerde informatieverstrekking en/of onvolledige gegevens door de klant.

De klant verbindt er zich toe tijdig aanwezig te zijn op de gemaakte afspraak. U brengt Chabeau Schoonheidssalon ervan op de hoogte dat deze niet tijdig aanwezig zou kunnen zijn. Indien u 15 minuten na de geplande afspraak opdaagt, heeft Chabeau Schoonheidssalon het recht de behandeling aan te passen of in te perken en toch het gehele kostprijs van de behandeling aan te rekenen.
Wanneer de klant de afspraak niet 24 uur voor de afspraak annuleert, mag Chabeau Schoonheidssalon het volledige bedrag voor de afgesproken behandeling bij de klant in rekening brengen.
Wanneer de klant geen bericht laat in geval van laattijdig arriveren of geheel niet verschijnt, wordt een 'no-show' genoteerd. Bij het herhaaldelijk voorvallen hiervan, heeft Chabeau Schoonheidssalon het recht nieuwe afspraken te weigeren.

Het schoonheidssalon biedt de klant 7 dagen garantie op de behandeling en/of producten.

Deze garantie geldt niet, wanneer:

De klant andere producten heeft gebruikt, dan die door het schoonheidssalon zijn aanbevolen.
De klant de adviezen over de nazorg van de behandeling niet heeft opgevolgd.
De klant de producten niet volgens het advies van het schoonheidssalon heeft gebruikt.
De klant de aanbevolen producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

Heeft de klant een klacht over de behandeling of een product, dan dient deze zo spoedig mogelijk, maar minimaal binnen 5 werkdagen na ontdekking, schriftelijk per e-mail en via de telefoon gemeld te worden bij het schoonheidssalon op +32(0)488 14 69 31 of Chabeau.schoonheidssalon@hotmail.com.
Het schoonheidssalon moet binnen 5 werkdagen een passend antwoord geven op de klacht.
Is een klacht gegrond, dan zal het schoonheidssalon de behandeling opnieuw uitvoeren, zoals men overeengekomen is. Is dit volgens de klant zinloos, dan dient de klant dit schriftelijk kenbaar te maken.
Chabeau Schoonheidssalon is niet verplicht om de klant geld terug te geven bij ontevredenheid. Ten alle tijden is het het doel om de klant met een tevreden resultaat te behandelen.

Wanneer de klant meubilair, apparatuur of producten in het schoonheidssalon beschadigt, dan heeft het schoonheidssalon het recht om een schadevergoeding van de klant te eisen.
Diefstal wordt door het schoonheidssalon altijd direct bij de politie gemeld.